近年來(lái)，中華全國(guó)總工會(huì)和各級(jí)工會(huì)組織努力踐行以人民為中心的發(fā)展思想，建立健全共建站點(diǎn)的相關(guān)工作機(jī)制，做優(yōu)站點(diǎn)品牌，營(yíng)造全社會(huì)共同參與的良好氛圍。2019年以來(lái)，在中國(guó)金融工會(huì)和金融各行業(yè)協(xié)會(huì)的聯(lián)合倡議下，已有多家金融機(jī)構(gòu)開(kāi)放共享資源，參與站點(diǎn)共建，聚焦規(guī)范化、普惠化，注重科技賦能和聯(lián)動(dòng)協(xié)同，持續(xù)將站點(diǎn)打造成共建共享共治的開(kāi)放園地。截至目前，全國(guó)已建各類站點(diǎn)10.58萬(wàn)個(gè)，其中與金融機(jī)構(gòu)共建站點(diǎn)超4萬(wàn)個(gè)，有效緩解了戶外勞動(dòng)者群體“吃飯難、喝水難、休息難、如廁難”等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，使他們真切感受到工會(huì)組織的關(guān)懷和溫暖。
據(jù)悉，農(nóng)業(yè)銀行堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，積極響應(yīng)中華全國(guó)總工會(huì)關(guān)于建設(shè)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)的倡議要求，積極踐行社會(huì)責(zé)任，因地制宜將網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)資源向戶外勞動(dòng)者等社會(huì)群體廣泛開(kāi)放，推動(dòng)全行2萬(wàn)余家“濃情暖域”掛牌網(wǎng)點(diǎn)打造為戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)，每年累計(jì)為廣大城鄉(xiāng)客戶、社會(huì)公眾及戶外勞動(dòng)者提供各類便民服務(wù)6億人次。
長(zhǎng)期以來(lái)，農(nóng)業(yè)銀行依托遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn)，拓展服務(wù)半徑，開(kāi)展“服務(wù)升溫工程”，提升服務(wù)品質(zhì)，取得良好社會(huì)反響，全行網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)創(chuàng)建了中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)“百佳”網(wǎng)點(diǎn)60家、“千佳”網(wǎng)點(diǎn)655家。關(guān)注適老化服務(wù)需求，推出設(shè)備語(yǔ)音導(dǎo)覽、指紋認(rèn)證及大字版、民族語(yǔ)言版等10余項(xiàng)特色服務(wù)內(nèi)容，涌現(xiàn)出了農(nóng)行浙江麗水分行營(yíng)業(yè)室等金融系統(tǒng)全國(guó)首批“敬老文明號(hào)”單位。組織形式多樣的流動(dòng)金融服務(wù)隊(duì)，走村落、進(jìn)軍營(yíng)、入社區(qū)，每年開(kāi)展50多萬(wàn)次的上門(mén)服務(wù)。僅今年以來(lái)，就開(kāi)展了金融知識(shí)宣傳、反詐宣傳等“送金融服務(wù)下鄉(xiāng)”活動(dòng)10萬(wàn)余次，為行動(dòng)不便的老年客戶提供上門(mén)服務(wù)15萬(wàn)人次；依托移動(dòng)金融服務(wù)車，為偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供流動(dòng)服務(wù)15萬(wàn)人次。持續(xù)發(fā)揮20萬(wàn)個(gè)惠農(nóng)通服務(wù)點(diǎn)的輻射作用，為全國(guó)82%鄉(xiāng)鎮(zhèn)的廣大客戶提供小額現(xiàn)金存取、自助繳費(fèi)等基礎(chǔ)金融服務(wù)。
值得一提的是，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，農(nóng)行通過(guò)視頻直播連線方式連線戶外勞動(dòng)者服務(wù)特色網(wǎng)點(diǎn)——農(nóng)行河南鄭州東風(fēng)路支行營(yíng)業(yè)室、全國(guó)敬老文明號(hào)——農(nóng)行浙江麗水分行營(yíng)業(yè)部營(yíng)業(yè)室、海島邊境網(wǎng)點(diǎn)——農(nóng)行大連長(zhǎng)海海洋支行以及地處最高海拔行政縣網(wǎng)點(diǎn)——農(nóng)行西藏那曲雙湖支行營(yíng)業(yè)室，分享了各地戶外勞動(dòng)者及客戶代表在“濃情暖域”的服務(wù)感受，并實(shí)地參觀了農(nóng)業(yè)銀行首家掛牌中華全國(guó)總工會(huì)“戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)”的網(wǎng)點(diǎn)——農(nóng)行北京西城支行營(yíng)業(yè)室，該網(wǎng)點(diǎn)也是中銀協(xié)“千佳”示范網(wǎng)點(diǎn)、西城區(qū) “外賣小哥加油站”試點(diǎn)單位。
