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乘客滿意是最好的肯定

2022-02-23 10:24:16 來源:海東日報(bào)社 點(diǎn)擊:

□本報(bào)實(shí)習(xí)記者 徐四偉 攝影報(bào)道

公共交通是一個(gè)城市的動脈、文明的窗口,也是城市進(jìn)步的標(biāo)志。2021年,海東市成功舉辦了青海省第七屆少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動會,這一運(yùn)動盛會也給我市公共交通系統(tǒng)帶來了考驗(yàn)。

海東市公共交通集團(tuán)有限責(zé)任公司承擔(dān)起了參會演職人員、裁判員、教練員及運(yùn)動員等人員的運(yùn)輸擺渡工作。通過與交警隊(duì)、賽事組、導(dǎo)演組、接待組認(rèn)真銜接,積極溝通協(xié)調(diào),共出動車輛1456車次,轉(zhuǎn)運(yùn)51659人次,高標(biāo)準(zhǔn)、高水平地完成了青海省第七屆少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動會運(yùn)輸保障任務(wù)。

圓滿完成青海省第七屆少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動會運(yùn)輸保障任務(wù)只是市公交集團(tuán)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu),打造群眾滿意公交的一個(gè)縮影。

市公交集團(tuán)是一家以城市公交、城鄉(xiāng)公交、班線、旅游、租賃、出租等客運(yùn)為一體的市屬國有企業(yè),下設(shè)5個(gè)分公司和2個(gè)子公司。公司從業(yè)人員1500余人,現(xiàn)有在冊職工464人,主要承擔(dān)海東市平安、樂都兩區(qū)27個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)41萬市民的出行服務(wù)任務(wù)。

近年來,市公交集團(tuán)積極調(diào)配工作人員及車輛,為省、市、區(qū)舉辦的各類重大活動提供了優(yōu)質(zhì)的交通運(yùn)輸保障服務(wù)。從助力“青海年·醉海東”系列活動到國際自行車環(huán)湖賽、農(nóng)展會、植樹造林等活動,都能圓滿完成任務(wù)。同時(shí),積極開展精神文明創(chuàng)建、民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建、“愛心送考”“情滿旅途”等活動,先后榮獲全國交通企業(yè)“節(jié)能減排先進(jìn)單位”、春運(yùn)“情滿旅途”成績突出集體、“中國道路運(yùn)輸協(xié)會疫情防控先進(jìn)集體”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號。

如今,經(jīng)過多年的發(fā)展,市公交集團(tuán)償還了原平安、樂都兩公司歷年所欠的車輛押金、安全風(fēng)險(xiǎn)金、車款等2300多萬元。清理收購掛靠經(jīng)營車輛300余臺,徹底解決了歷年掛靠經(jīng)營戶上訪罷運(yùn)的問題,公車公營率達(dá)99%。同時(shí),將原平安汽運(yùn)公司、樂都汽運(yùn)公司兩個(gè)資不抵債面臨破產(chǎn)的企業(yè)整合打造成資產(chǎn)過億、納稅百萬的大型國有企業(yè),完成了兩區(qū)站運(yùn)一體化改革,形成兩區(qū)同城一體化發(fā)展模式,不僅提高了國企效益,還保障了職工利益,實(shí)現(xiàn)了生態(tài)效益、經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的“三贏”。

運(yùn)營線路50條,經(jīng)營車輛1106輛,日發(fā)1168班次,日均客運(yùn)量約3.9萬人次……數(shù)字背后,是海東市公交人立足崗位謀發(fā)展,服務(wù)民生擔(dān)大任的為民情懷。市公交集團(tuán)成立8年以來,全體職工與市民乘客風(fēng)雨兼程,一路走過建設(shè)、改革的崢嶸歲月。從無到有,從小到大,秉持任勞任怨、艱苦奮斗的精神,推動海東公交發(fā)生了翻天覆地的變化。

日前,記者在海東客運(yùn)樞紐看到,一排排干凈整潔的公交車在等待發(fā)車。“作為公交車駕駛員,每趟運(yùn)營前,我都會按照要求對車廂、地板、座椅進(jìn)行清理,確保全車不留衛(wèi)生死角,車輛安全運(yùn)營,讓車窗更明亮,地板更潔凈,為人民群眾提供安全、便捷、舒適的出行服務(wù),乘客的滿意就是對我們最好的肯定。”公交車駕駛員馬振華說。

自2015年成立以來,在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,市公交集團(tuán)奮力推進(jìn)“一優(yōu)兩高”,大力弘揚(yáng)海東精神,聚力“五個(gè)新海東”建設(shè),貫徹落實(shí)黨的十九大及十九屆歷次全會精神,主動擔(dān)當(dāng)作為,統(tǒng)籌發(fā)展“城鄉(xiāng)公交一體化”,全力以赴辦實(shí)事、惠民生,切實(shí)保障人民群眾的出行需求。

“現(xiàn)在出門坐公交車方便多了,平安至西寧的車幾分鐘就有一趟,干凈、舒適,還不用擔(dān)心停車問題。”市民祁先生告訴記者,由于工作關(guān)系,他需要經(jīng)常往返平安、西寧兩地,公交車是他的最佳選擇。

公交惠民生,是市委市政府優(yōu)先發(fā)展城市公交的理念,也是我市公交系統(tǒng)全體員工向全市人民作出的莊嚴(yán)承諾。

時(shí)間回到2021年10月,海東市平安區(qū)發(fā)現(xiàn)1例新冠病毒核酸檢測陽性人員,市公交集團(tuán)黨支部高度重視、制定工作方案、細(xì)化工作措施、明確工作責(zé)任,立即停運(yùn)平安區(qū)公交及出租車,調(diào)派人員和車輛承擔(dān)疫情期間人員轉(zhuǎn)運(yùn)、物資運(yùn)輸及應(yīng)急保障用車的交通運(yùn)輸任務(wù),迎“疫”而上,彰顯國企擔(dān)當(dāng)。期間,共接送醫(yī)護(hù)人員、返青人員、流調(diào)人員等7265人次,累計(jì)接送325趟次,對有效遏制疫情蔓延和疫情防控提供了強(qiáng)有力的運(yùn)輸保障。在疫情得到有效控制后,根據(jù)客流實(shí)際,逐步恢復(fù)道路客運(yùn),為復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供了運(yùn)力保障。

為落實(shí)“公交優(yōu)先”發(fā)展戰(zhàn)略,不斷改善市民出行環(huán)境,市公交集團(tuán)推廣了云閃付、銀聯(lián)支付及微信支付等移動支付方式。多措并舉優(yōu)化公交線網(wǎng),自成立至今,共開通線路24條,優(yōu)化線路25條,改造線路6條。同時(shí),為打通兩區(qū)83個(gè)偏遠(yuǎn)貧困建制村群眾安全出行“最后一公里”,著力推進(jìn)“村村通”保通工作,投放了35輛新能源客車,實(shí)現(xiàn)了建制村通客車覆蓋率100%,解決了偏遠(yuǎn)地區(qū)建制村群眾的出行問題。

此外,市公交集團(tuán)持續(xù)推進(jìn)海東公交群團(tuán)組織規(guī)范化建設(shè),強(qiáng)化公司黨建帶群建團(tuán)建,成立了團(tuán)支部、婦委會,投入90余萬元建設(shè)了海東公交“群眾之家”,拓展了職工文娛活動陣地。充分發(fā)揮公司工會橋梁紐帶作用,結(jié)合“三八”婦女節(jié)、“五一”勞動節(jié)、“五四”青年節(jié)等節(jié)日,通過徒步、野外素質(zhì)拓展訓(xùn)練等文體活動,豐富了職工生活,并開展了職工體檢、生日慰問、夏季送清涼等活動,切實(shí)增強(qiáng)了職工獲得感、幸福感,為企業(yè)健康發(fā)展構(gòu)筑了和諧的勞動關(guān)系。

“今后,海東市公交集團(tuán)將繼續(xù)弘揚(yáng)海東精神,聚力‘五個(gè)新海東’建設(shè),主動擔(dān)當(dāng)作為,統(tǒng)籌發(fā)展‘城鄉(xiāng)公交一體化’,通過修建多功能充電站,更新新能源客車,加快推進(jìn)‘互聯(lián)網(wǎng)+’的應(yīng)用,開辟改造線路,優(yōu)化公交線網(wǎng),實(shí)行公車公營、增收節(jié)支,有效改善市區(qū)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的公共交通出行條件,確保國有資產(chǎn)保值增值。”海東市公交集團(tuán)總經(jīng)理王進(jìn)保說。

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