“海東市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“塘川鎮(zhèn)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“青海省第二屆孝親敬老之星”……他曾是一名軍人，退伍不褪色，十余年來(lái)奮戰(zhàn)在海東養(yǎng)老事業(yè)一線，用勤勞澆灌道德之花，用誠(chéng)信做出了一份百姓放心的民生事業(yè)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了一名共產(chǎn)黨員、一名退伍戰(zhàn)士的情懷與本色，同時(shí)也收獲了一個(gè)個(gè)珍貴的榮譽(yù)。他就是青海恒生長(zhǎng)者照護(hù)服務(wù)中心總經(jīng)理唐興海，一個(gè)執(zhí)著于海東養(yǎng)老事業(yè)的“70后”退伍老兵。

1994年，唐興海穿上軍裝成為一名光榮的解放軍戰(zhàn)士，三年后他光榮退伍，被分配到西寧市油脂化工廠工作。三年后，不甘平庸的唐興海毅然辭職下海。2016年，他的人生軌跡發(fā)生了重大變化，這一年他創(chuàng)建了青海恒生長(zhǎng)者照護(hù)服務(wù)中心。

“當(dāng)時(shí)看到很多老年人由于身體不適、子女在外等原因無(wú)人照護(hù)，導(dǎo)致生活質(zhì)量不高。”對(duì)于投身養(yǎng)老事業(yè)，唐興海首先想到的并不是利潤(rùn)，而是想實(shí)實(shí)在在為老年人辦點(diǎn)事。青海恒生長(zhǎng)者照護(hù)服務(wù)中心開辦當(dāng)年，就入住了80多名老人。“這充分說明老年人養(yǎng)老服務(wù)的缺口還很大，覺得自己這條路走對(duì)了。”唐興海說。

都說櫻桃好吃樹難栽，不下苦功花不開。對(duì)于養(yǎng)老服務(wù)業(yè)來(lái)說，并非老年人來(lái)了伺候好就行了，服務(wù)才是企業(yè)生存、發(fā)展的命脈。

唐興海以全新的管理模式，完善的配套設(shè)施，優(yōu)質(zhì)的照護(hù)服務(wù)為生存根本，相繼開展了集居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)、家庭床位照護(hù)為一體的養(yǎng)老服務(wù)體系，形成以居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相結(jié)合、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的綜合型養(yǎng)老服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)了抓醫(yī)養(yǎng)特色，創(chuàng)地方品牌，打造具有青海高原文化特色的綜合型養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)。

為真實(shí)了解老人需求，唐興海定期上門上戶征求老人們對(duì)照護(hù)中心工作的意見。“各位爺爺奶奶，你們身體可好？對(duì)照護(hù)中心有什么意見或者建議嗎？”當(dāng)剛?cè)胱≌兆o(hù)中心的石爺爺反映：“菜不辣，希望能再辣些。”唐興海耐心細(xì)致解釋道：“老年人的口味宜清淡，不能太重，您要慢慢改變飲食習(xí)慣。”同時(shí)，他會(huì)安排食堂單獨(dú)為石爺爺?shù)牟诉M(jìn)行加工，讓剛?cè)胱〉睦先擞袀€(gè)過渡適應(yīng)期。類似老人生活中這樣的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)，唐興?？偸欠浅Ａ粜?。

經(jīng)過7年的努力，青海恒生長(zhǎng)者照護(hù)服務(wù)中心現(xiàn)有員工500多人，養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象1.3萬(wàn)人（含分散供養(yǎng)特困上門服務(wù)對(duì)象）。生活在養(yǎng)老服務(wù)中心的300多位老人平均年齡86歲以上，大多數(shù)老人行動(dòng)不便，日間照料難度大，難免會(huì)存在護(hù)理員有怨言的情況。唐興海通過換位思考，提出只有將心比心以心換心，強(qiáng)調(diào)員工要“心貼心”“心換心”，做老人的貼心人、知心人和“家人”。同時(shí)，他還倡導(dǎo)以人為本的現(xiàn)代護(hù)理觀，以滿足老人多樣化需求，讓老人老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂。

這幾年，唐興海積極完善制度建設(shè)，推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，引入專業(yè)人才，加強(qiáng)隊(duì)伍培訓(xùn)，創(chuàng)新文娛活動(dòng)。從生活照料到醫(yī)療康復(fù)，從硬件設(shè)施到文化建設(shè)，他始終秉持“全心全意為老人”的理念，帶領(lǐng)院內(nèi)員工為老人們開展唱響紅歌、手工剪紙、太極健身、棋牌娛樂、書畫怡情等活動(dòng)，豐富了老人們的晚年生活，讓老人們的精神生活獲得極大的充實(shí)。

住在這里的一對(duì)老夫妻告訴記者，“這里好，住著心里高興，要在這里一直住下去。”一面面錦旗、一封封感謝信、一聲聲感激的話語(yǔ)，就是對(duì)唐興海最大的支持與認(rèn)可。

近7年來(lái)，這里先后服務(wù)老年人31萬(wàn)人次，解決了400多個(gè)就業(yè)崗位，已經(jīng)成為青海省養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的明星企業(yè)。照護(hù)中心2018年被青海省民政廳評(píng)為“四星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”，2019年在青海省金牌養(yǎng)老機(jī)構(gòu)評(píng)選中獲得“最受歡迎養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”，2020年被國(guó)家衛(wèi)生健康委、國(guó)家老齡辦授予“敬老文明號(hào)”，被中共海東市委組織部評(píng)為“社會(huì)組織黨建工作示范點(diǎn)”，2021年被中共互助土族自治縣縣委授予“先進(jìn)基層黨組織”。

唐興海始終認(rèn)為，是黨和部隊(duì)培育了他，使他有能力在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中立住了腳，創(chuàng)業(yè)才取得了成功。“成功了，更不能忘記回報(bào)社會(huì)，回報(bào)人民。”唐興海說。