在“小本子”上整理匯總病人或者家屬的建議，留意傾聽基層醫(yī)務(wù)人員在工作中面臨的困難，到上級部門了解有關(guān)政策……這個春節(jié)前后，海東市人大代表、化隆回族自治縣藏醫(yī)院綜合內(nèi)科護(hù)士長卻吉卓瑪，一直在為今年全市兩會的建議作最后的準(zhǔn)備。

面帶微笑、說話溫柔、身板瘦弱，是卻吉卓瑪留給記者的第一印象。

2014年，24歲的卻吉卓瑪懷著為人民服務(wù)的滿腔熱血，來到化隆縣藏醫(yī)院，開始了她的護(hù)理工作。從醫(yī)九年來，卻吉卓瑪一直秉持著“以病人為中心”的服務(wù)理念，用自己的愛心、細(xì)心、責(zé)任心積極回應(yīng)每一位病人的合理需求，主動關(guān)心患者的身體狀況，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了無數(shù)患者的稱贊和信賴。

2023年2月3日，記者在醫(yī)院看到，面對患者或家屬的各種問題，卻吉卓瑪總是耐心細(xì)致地一一答復(fù)。有病人治療結(jié)束即將出院時，她還再叮囑幾句。

“護(hù)理工作瑣碎、繁雜、是體力勞動，也是腦力勞動，做護(hù)理工作就是要成為患者的貼心人。”作為護(hù)士長，卻吉卓瑪細(xì)致周到體貼耐心。她視病人如親人，無微不至地關(guān)心病人的事例數(shù)不勝數(shù)，很多接受過她護(hù)理的病人都感嘆，她是個熱心腸，是治病救人的“天使”。

卻吉卓瑪還經(jīng)常利用工作之外的時間參加義診活動，為群眾宣傳健康知識，為患病群眾提供就醫(yī)指導(dǎo)，免費(fèi)為基層群眾提供測量血壓、測血糖、聽心肺等醫(yī)療服務(wù)。在化隆縣基層群眾眼里，卻吉卓瑪就是一朵綻放在護(hù)理領(lǐng)域美麗圣潔的格桑花。

2020年年初，面對突發(fā)的新冠肺炎疫情，卻吉卓瑪主動請纓馳援武漢，以實(shí)際行動踐行著“敬佑生命，救死扶傷，甘于奉獻(xiàn)，大愛無疆”的初心和使命。之后三年的疫情防控工作中，她更是帶頭堅(jiān)守抗疫一線，帶領(lǐng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)積極參與核酸檢測和疫苗接種，測溫、篩查、消毒，把每一項(xiàng)工作都做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。

當(dāng)選人大代表，對卻吉卓瑪來說，既是一份榮譽(yù)又是一份責(zé)任。她時刻牢記著人大代表的神圣責(zé)任與使命，為民履職，執(zhí)著前行。“人民選我當(dāng)代表，我不能當(dāng)‘啞巴代表’和‘舉手代表’，我要多學(xué)習(xí)、多鍛煉、多調(diào)研，爭取提出更多更好的意見建議，真正替百姓說話。”卻吉卓瑪除了關(guān)心病人的身體狀況和心理狀態(tài)外，她還會向病人及其家屬了解他們所關(guān)心的熱點(diǎn)民生問題，及時關(guān)注群眾的呼聲，履職盡責(zé)、建言獻(xiàn)策，收集第一手資料。

一件件實(shí)事、一個個細(xì)節(jié)，都飽含著卻吉卓瑪對群眾最深厚的情感。“自新型冠狀病毒感染正式實(shí)施‘乙類乙管’后，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工作重心從防控感染轉(zhuǎn)到醫(yī)療救治。”卻吉卓瑪發(fā)現(xiàn)，加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)能力，筑牢基層首診的第一道防線至關(guān)重要，加強(qiáng)基層衛(wèi)生人員能力提升工作也迫在眉睫。在今年的市兩會上，她將重點(diǎn)針對“實(shí)施基層衛(wèi)生人員能力提升項(xiàng)目，不斷提高群眾的獲得感和對基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的利用率和滿意度”方面提出意見建議。