當互助家政工作人員仔細了解了68歲的周先生目前的居住現(xiàn)狀，結(jié)束了對老人家中電器電線的檢查維護，指導(dǎo)老人安全正確用電和使用天然氣，并做完一系列健康護理工作，叮囑老人有困難及時聯(lián)系后，周先生露出了滿意又開心的笑容。

“社區(qū)是家政服務(wù)的‘神經(jīng)末梢’，讓家政進社區(qū)，既是黨和國家高度重視的一項重要工作，也是當下社區(qū)居民的迫切需要。”說起眼前正在進行的工作，互助家政集團董事長文海煒有許多想法和創(chuàng)意：“要建設(shè)家政社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點，推動家政培訓(xùn)進社區(qū)，挖掘家政社區(qū)就業(yè)潛力，創(chuàng)新社區(qū)家政服務(wù)供給，保障家政社務(wù)的供應(yīng)鏈……”

上世紀七十年代中期，文海煒出生于海東市互助土族自治縣高寨街道高寨村，現(xiàn)為民革中央經(jīng)濟委員會委員、中央社會主義學(xué)院特聘教授、大企生活服務(wù)（北京）有限公司董事長，是互助家政品牌的締造者。

許多人眼中的文海煒，是個聰明、勤奮、能吃苦的人，文海煒幽默地認為，這可能和他生于勞動節(jié)那天有關(guān)。

文海煒是家中長子，生在農(nóng)村，長在縣城，求學(xué)省城，立足京城，可以說是充滿傳奇的一路逆襲。2002年，文海煒在修完北京大學(xué)中國哲學(xué)專業(yè)研究生課程后，先后進入中國知名的咨詢機構(gòu)和新加坡中國區(qū)的服務(wù)機構(gòu)。因為求學(xué)到了北京，文海煒的眼界更為開闊，思想也更為活躍。導(dǎo)師非常看重好學(xué)上進的他，給他推薦了很多平臺。2002年，國內(nèi)企業(yè)發(fā)展迅速，民營企業(yè)開始跟國際接軌。此時的文海煒跟著導(dǎo)師進入了服務(wù)咨詢行業(yè)，這一做就是十年之久。

2007年，文海煒有了自己創(chuàng)業(yè)的想法，和幾位志同道合者合作創(chuàng)立了“北京影響力”這個品牌。當他在北京打開全國的市場以后，就開始了經(jīng)常出差的日子。文海煒說他此后就變成了一個“空中飛人”，有時八天能飛七個城市，在每個城市還要講一天課，早出晚歸，高速運轉(zhuǎn)。

就在文海煒忙得團團轉(zhuǎn)的時候，生活服務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)悄然出現(xiàn)了新的創(chuàng)業(yè)機會，服務(wù)于“一老一小一病患”成為剛需，而服務(wù)他們的人94%來自農(nóng)村。文海煒和他的團隊迅速調(diào)整戰(zhàn)略，投入到了一頭連著城市、一頭連著社區(qū)和農(nóng)村的家政服務(wù)行業(yè)中。文海煒認為，家政行業(yè)最能體現(xiàn)人民對美好生活的向往，城鄉(xiāng)融合的產(chǎn)業(yè)前景廣闊。

2022年7月，通過“青洽會”的平臺，文海煒開始了“互助家政”品牌的打造。“目前社區(qū)家政服務(wù)發(fā)展相對緩慢，群眾家門口的家政服務(wù)有效供給仍顯不足，社區(qū)家政服務(wù)網(wǎng)點覆蓋面不廣、服務(wù)質(zhì)量不高、運營能力不強，家政服務(wù)下沉社區(qū)‘最后一公里’的問題尚未得到有效解決。”文海煒表示，對此，他將全力融合創(chuàng)新居家育幼、養(yǎng)老、助餐等服務(wù)供給，不斷創(chuàng)新家政進社區(qū)的服務(wù)模式，著力打造“技能培訓(xùn)+推薦就業(yè)+家政服務(wù)+產(chǎn)品團購”家政進社區(qū)的全鏈條服務(wù)。

“由于家政服務(wù)起步晚，家政服務(wù)與社區(qū)其他公共服務(wù)融合發(fā)展能力不強，場地設(shè)施共建共享不足，運營管理模式不優(yōu)，希望通過我們的努力，讓家政進社區(qū)，服務(wù)暖萬家。”文海煒說。