今年3月份中旬,甘都鎮(zhèn)朱乎隆村兩戶群眾因鄰里糾紛問題來到了甘都鎮(zhèn)矛盾調(diào)解室,甘都鎮(zhèn)下派包村干部熱情接待了他們,通過了解,一切矛盾起源于馬連某因孩子與鄰居馬芬某家孩子玩耍時出現(xiàn)不愉快,憤而打了鄰居馬芬某的孩子,馬連某不解恨又撿起石頭砸了馬芬某家的大門,馬芬某出來后與馬連某發(fā)生爭執(zhí),并互相廝打,在廝打過程中馬連某一顆門牙脫落,兩人頭部均有不同程度受傷,兩家關系也因此產(chǎn)生裂縫。
問題在一線產(chǎn)生,就要在一線解決,才能更好地“扼殺”在搖籃里。包村干部在了解矛盾的原委后,立即聯(lián)合村“兩委”班子實地走訪,了解情況,耐心傾聽雙方的訴求,經(jīng)過多次的上門調(diào)解和溝通,最終兩家同意各退一步,馬連某和鄰居家各退半尺,并互相進行賠禮道歉,事情得到圓滿解決。
今年以來,甘都鎮(zhèn)以“一線工作法”助力基層社會治理,切實推動鎮(zhèn)領導、村“兩委”、駐村工作隊、黨員干部、司法人員等力量下滲到“網(wǎng)格化”治理與矛盾糾紛化解中,以“少開大會、多開小會”理念,切實調(diào)動各種力量來到群眾身邊,把糾紛化解在基層,讓群眾在家門口解憂。目前,甘都鎮(zhèn)已累計解決30余件突出問題,解決群眾“急難愁盼”160余件,識別納入監(jiān)測戶4戶17人,納入低保57戶117人,發(fā)放臨時救助82戶379人303296元,解決矛盾糾紛20余起。