“現(xiàn)在辦事方便得很，非常快捷，不僅隨時(shí)來(lái)隨時(shí)辦，而且場(chǎng)地更寬敞了，人多的時(shí)候還有地方坐著慢慢等。”近日，記者來(lái)到海東市民和回族土族自治縣杏兒藏族鄉(xiāng)“多中心合一”服務(wù)站點(diǎn)，遇到了正在辦理醫(yī)療保險(xiǎn)續(xù)保的村民馬女士。

接過(guò)身份證，工作人員熟練地在電腦上操作起來(lái)，10分鐘不到，馬女士的續(xù)保就辦好了。說(shuō)起以前來(lái)鄉(xiāng)上辦事的種種難處，馬女士打開(kāi)了話匣子：“以前大廳辦公的地方小，站沒(méi)地方站，坐沒(méi)地方坐，要是遇上人多的一天，只能干站著等，現(xiàn)在變化確實(shí)很大。”

陣地缺失一直以來(lái)都是農(nóng)村基層治理的痛點(diǎn)。“如今，‘多中心合一’建設(shè)成功破解了難題，既提高了群眾辦事的方便程度，又成了抓黨建、促振興的堅(jiān)強(qiáng)陣地，配套的農(nóng)家書(shū)屋、群眾舞臺(tái)，極大地豐富了群眾的文化生活。”杏兒鄉(xiāng)黨委副書(shū)記李宗憲說(shuō)。

今年以來(lái)，杏兒鄉(xiāng)黨委政府高度重視基層治理工作，積極打造“多中心”變?yōu)?ldquo;一中心”，實(shí)現(xiàn)多部門服務(wù)事項(xiàng)一站點(diǎn)受理、一體通辦，形成一個(gè)能辦事、辦成事的“中央處理器”，為群眾提供“一攬子”社會(huì)治理服務(wù)。按照集約化、專業(yè)化、便民化、信息化要求，在“一站式”化解矛盾糾紛的基礎(chǔ)上打造社會(huì)治理綜合服務(wù)中心平臺(tái)，依法專業(yè)、便捷高效化解各類社會(huì)矛盾糾紛，讓群眾只進(jìn)“一扇門”，可解“千家事”。

不久前，卡灑哇村的阿女士前來(lái)“多中心合一”服務(wù)站點(diǎn)咨詢婚姻方面的相關(guān)法律條例，在咨詢過(guò)程中，工作人員了解到阿女士的丈夫常年在外，家里的三個(gè)孩子還在上學(xué)，家境比較困難。此后，站點(diǎn)的工作人員通過(guò)與家庭成員溝通、定期幫扶等舉措解決了她家的大部分難題。“現(xiàn)在，阿女士不僅在村里擔(dān)任保潔員，還在鄉(xiāng)域內(nèi)找到了一份工作，不僅生活條件得到了改善，家庭氛圍也好了許多。”李宗憲說(shuō)道。

據(jù)介紹，杏兒鄉(xiāng)的“多中心合一”服務(wù)站點(diǎn)包括綜合中心、矛盾糾紛調(diào)處中心、信訪接待中心、公共法律服務(wù)中心和治安防控中心，中心實(shí)行一站式受理、全方位聯(lián)動(dòng)、多層次化解，著力在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、化解矛盾糾紛等方面發(fā)揮作用，確保群眾在中心能體驗(yàn)到更加專業(yè)、規(guī)范、便捷、有序的服務(wù)。中心創(chuàng)建后共解決實(shí)際問(wèn)題10余件、為民服務(wù)30余次。

“最多跑一次”向村級(jí)延伸是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，是群眾獲得感和幸福感提升的關(guān)鍵之舉。為確保發(fā)揮好社會(huì)治理綜合服務(wù)中心的為民服務(wù)作用，杏兒鄉(xiāng)以“多中心合一”思路，將信訪接待中心、公共法律服務(wù)中心、矛盾糾紛多元化調(diào)處中心等資源進(jìn)行有機(jī)整合，建立統(tǒng)一管理指揮調(diào)度體系，構(gòu)建簡(jiǎn)約高效的基層治理格局，為群眾提供快捷高效服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了群眾“只進(jìn)一扇門、辦理所有事”的目標(biāo)，為有力推進(jìn)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化試點(diǎn)創(chuàng)建工作提供了堅(jiān)強(qiáng)基礎(chǔ)。

李宗憲表示，接下來(lái)，杏兒鄉(xiāng)將聚焦解決基層社會(huì)治理難題，不斷完善細(xì)節(jié)、豐富功能，推動(dòng)資源在一線匯聚、服務(wù)在一線強(qiáng)化、平安在一線實(shí)現(xiàn)，充分發(fā)揮綜治中心職能作用，深入推進(jìn)社會(huì)基層治理，全力維護(hù)和諧穩(wěn)定，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好的治安環(huán)境。