上海市消保委工作人員與當紅主播李佳琦14日晚開通直播，在線教授辨別商品質(zhì)量的技巧，短短半個小時，觀看量超過370萬人次。
“老人鞋的舒適好像是一種主觀感受，但其實是有專業(yè)測試方法的”“并不是越軟越好，鞋太軟會使腳部失去支撐”，當李佳琦與上海市消保委消費指導(dǎo)部工作人員楊青討論優(yōu)質(zhì)老人鞋應(yīng)具備的特點時，引發(fā)了不少觀眾的共鳴。“這個我要給我媽媽看！”網(wǎng)友“柚子與噗桑”說。
在直播中，李佳琦與楊青通過比較試驗，告訴觀眾如何選購老人鞋、空氣凈化器等商品。
楊青告訴記者，上海市消保委每年都要做至少十幾次類似的商品比較試驗，包括電吹風(fēng)機、養(yǎng)身壺、自熱方便火鍋等產(chǎn)品。這回首次直播選擇老人鞋和空氣凈化器，主要是因為消費者對這兩種商品的需求很大，但又很難辨別產(chǎn)品優(yōu)劣，市場也缺乏完善的質(zhì)量標準。
“直播能直觀地把判斷商品質(zhì)量的方法教給大家，希望這次嘗試能幫助消費者選購合適的商品，并推動相關(guān)行業(yè)的健康發(fā)展。”楊青說。
據(jù)了解，春節(jié)前，上海市消保委和阿里巴巴電商直播團隊就開始準備這場直播。阿里巴巴集團平臺治理部副總裁肖水賢表示，電商直播不僅是銷售、帶貨的渠道，也應(yīng)該成為與消費者保持良性溝通的重要方式。
“在直播中，我是以消費者的角色來體驗測試的，平常我也是一名消費者，我能感受到商品比較試驗的科學(xué)、客觀，是很有價值的消費指導(dǎo)。”李佳琦說。
上海市消保委副秘書長唐健盛表示，網(wǎng)絡(luò)直播是一種消費新趨勢，也是一條很好的信息通路，希望借此機會，把比較實驗呈現(xiàn)給更多的消費者，更直接地了解消費者的疑問和關(guān)切。
