記者2月27日獲悉,北京公安出入境窗口服務再“升級”。北京警方聚焦老年人證件辦理需求,全面優(yōu)化細化老年人辦證環(huán)境,切實為老年人提供更周全與便捷的服務。
具體舉措方面,在持續(xù)推廣智能服務的基礎上,主動為老年人提供人工咨詢、指引服務,協(xié)助60周歲(含)以上老年人使用自助采集、自助辦證設備,完成辦理證件全流程;提供免費打印申請表和郵寄送證上門服務,讓老年人辦證更省心、省事。
在廣泛采用移動支付的基礎上,保留現(xiàn)金、刷卡傳統(tǒng)繳費服務,方便無手機支付條件的申請人繳納辦證費用。
在原有“綠色通道”基礎上,增設老年人優(yōu)先窗口,60周歲(含)以上老年人無需現(xiàn)場取號可直接辦理;在窗口、大廳設置老花鏡、飲水機、等候座椅,讓老年人辦證更省時、省力。
持續(xù)簡化網(wǎng)上預約申請流程,優(yōu)化填表機等自助設備操作界面,讓操作更簡單,方便老年人更好地享受智能化便捷服務。