“最后一公里”化為指尖“一秒鐘”
信息技術(shù)的發(fā)展使得手機在更多場域替代了電腦，如何打破只有用電腦才能完整實現(xiàn)線上訴訟的桎梏，讓智慧司法全流程觸“手”可及？
5月8日，馮某收到一條特別的短信，點擊后進入了一個科技感十足的界面——“廣州互聯(lián)網(wǎng)法院5G智審卡片”，其中包含通知送達、解紛申請、留言記錄、庭審管理、示范案件、普法宣傳等功能模塊。
“這個類似微信聊天的界面就是法院訴訟界面嗎？”馮某半信半疑地在卡片下方對話框里輸入訴求。經(jīng)辦法官收到反饋后，將涉及該案糾紛的27項事實要素，通過簡潔、易懂的4張卡片向原、被告展示出來，并開啟交互式審理，馮某在工作之余完成了答辯、舉證。
這便是今年4月28日廣州互聯(lián)網(wǎng)法院正式上線的新一代場景化訴訟服務(wù)“All in Message 5G智審卡片”，無需安裝下載任何APP，當(dāng)事人只需輕輕一點手機短信便可錯時異地與法官聯(lián)系，完成陳述、答辯、舉證、質(zhì)證、調(diào)解等全部訴訟流程。
四年來，廣州互聯(lián)網(wǎng)法院不斷豐富網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品供給，持續(xù)優(yōu)化在線訴訟服務(wù)體驗和邏輯規(guī)范：建成“24小時不打烊”智慧審理平臺，5分鐘即可完成起訴；粵港澳多地布設(shè)便民訴訟服務(wù)設(shè)施“E法亭”，上線5G虛擬智能“YUE法庭”，支持法官、人民陪審員“異地同步同框”開庭……從模式探索到規(guī)則完善、從“PC端”到“移動端”，變得是在線訴訟的實現(xiàn)方式，不變的是廣州互聯(lián)網(wǎng)法院司法為民的初心使命。
為破解數(shù)據(jù)交易失范提供司法新解
面對不斷涌現(xiàn)的新類型涉網(wǎng)糾紛，如何以公正裁判規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為、護航數(shù)字經(jīng)濟健康發(fā)展，是互聯(lián)網(wǎng)法院與生俱來的職責(zé)和使命。
廣州互聯(lián)網(wǎng)法院主動向制度變革和科技創(chuàng)新要生產(chǎn)力，依托金融“類案批量智審系統(tǒng)”、網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)糾紛全要素審判“ZHI系統(tǒng)”等智能審判應(yīng)用，有效破解“平均用力”。據(jù)悉，自成立以來，該院受理案件19.2萬余件，一審服判息訴率達98.25%，自動履行率為86.67%，小額、簡易程序適用率達89.83%，釋放更多司法力量實現(xiàn)繁案精審。
在審理一起網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任糾紛時，經(jīng)辦法官發(fā)現(xiàn)該案難點在于如何查明涉案APP存在未經(jīng)授權(quán)監(jiān)測、讀取剪貼板的行為。但被告公司以商業(yè)核心機密為由拒絕提供APP源代碼，案件審理一度陷入僵局。
在這種情況下，法官充分查閱資料、自學(xué)代碼知識，在代碼專家?guī)椭拢苑淳幾g手段厘清了涉案數(shù)據(jù)的去向，認(rèn)定涉案APP確有從剪貼板中收集數(shù)據(jù)并上傳至服務(wù)器的行為，最終判決被告公司承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
數(shù)據(jù)作為新的生產(chǎn)要素，已成為驅(qū)動經(jīng)濟社會發(fā)展的重要引擎。自2021年9月26日全國首個涉數(shù)據(jù)糾紛專業(yè)合議庭在廣州互聯(lián)網(wǎng)法院成立以來，為查明案件事實鉆研技術(shù)難題、為破解爭議焦點探索新知已成為每一名廣州互聯(lián)網(wǎng)法院法官的工作常態(tài)。
“涉數(shù)據(jù)糾紛專業(yè)合議庭的設(shè)立，是廣東法院主動適應(yīng)數(shù)字時代發(fā)展的一項制度創(chuàng)新，能為破解數(shù)據(jù)孤島、數(shù)據(jù)交易失范等問題提供司法新解。”華東政法大學(xué)數(shù)字法治研究院副院長韓旭至如是說。
四年的沉淀積累，126篇入選最高人民法院發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)十大典型案例。一份份裁判文書、一件件典型案例，映射著平均年齡30歲的廣州互聯(lián)網(wǎng)法院人“讀書破萬卷”的本領(lǐng)渴求和一以貫之的公正底色。
聯(lián)動社會資源推動網(wǎng)絡(luò)空間系統(tǒng)治理
僅僅辦好手頭的案子對互聯(lián)網(wǎng)司法來說還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，如何延伸互聯(lián)網(wǎng)司法的觸角，讓更多糾紛在源頭化解？為此，廣州互聯(lián)網(wǎng)法院充分聯(lián)動社會資源，推動網(wǎng)絡(luò)空間系統(tǒng)治理。
2021年4月，偶然點開支付寶垃圾箱的沈某嚇出了一身冷汗，他10歲的兒子小沈兩個月累計充值3萬元打游戲。沈某不理解：“10歲的兒子是如何通過游戲?qū)嵜猿绦虻模?rdquo;在請求游戲公司退款被拒之后，沈某決定起訴至廣州互聯(lián)網(wǎng)法院。
經(jīng)過法院調(diào)解，游戲公司返還了小沈充值款項3萬元。同時廣州互聯(lián)網(wǎng)法院還向游戲公司發(fā)出司法建議書，建議游戲公司嚴(yán)格執(zhí)行實名認(rèn)證注冊制度，有效遏制未成年人沉迷游戲、過度消費等不良行為。
為解決類似問題，廣州互聯(lián)網(wǎng)法院積極與共青團廣州市委開展合作，倡議并共同發(fā)起“灣區(qū)有愛 網(wǎng)護青春”工程活動。據(jù)統(tǒng)計，活動開展以來，聯(lián)系涉網(wǎng)貸糾紛青年10026人次，幫助1755名青年被執(zhí)行人走出債務(wù)困境，促成1254件案件達成執(zhí)行和解，近8萬名青少年接受了線上或線下預(yù)防教育。
不僅如此，成立不到半年時，廣州互聯(lián)網(wǎng)法院便上線了首個粵港澳在線糾紛多元化解平臺，匯聚66家調(diào)解組織、489名調(diào)解員，成功調(diào)解糾紛近5.8萬件。平臺結(jié)合“法官+調(diào)解員”雙團隊融合解紛工作模式，由經(jīng)驗豐富的一線法官通過平臺以在線示范調(diào)解的方式，引導(dǎo)同類型糾紛當(dāng)事人達成調(diào)解方案。
向世界展示中國智慧司法的金名片
5月24日下午，一場沉浸式的雙語接待在這個“云端”法院的訴訟服務(wù)大廳展開。聯(lián)合國人權(quán)高級專員在親身體驗了“隔空庭審”后，表示此次來訪加深了對中國互聯(lián)網(wǎng)司法的認(rèn)識，希望有機會進行更進一步的交流。
作為粵港澳大灣區(qū)唯一一家互聯(lián)網(wǎng)法院，這家年輕的法院自出生起便受到了國內(nèi)外法學(xué)理論、實務(wù)界的高度關(guān)注，并逐漸成為國際社會了解、認(rèn)識我國法治建設(shè)的重要窗口。
據(jù)統(tǒng)計，2018年9月至今，先后有包括聯(lián)合國人權(quán)高級專員，津巴布韋、伊拉克、索馬里、喀麥隆和老撾等亞非發(fā)展中國家駐日內(nèi)瓦使節(jié)代表團，葡萄牙、佛得角、莫桑比克等葡語國家法官研修班等團體和個人近8000人次造訪該院考察交流。
廣州互聯(lián)網(wǎng)法院也從未忘記立足灣區(qū)、走向世界，積極展示全球領(lǐng)先互聯(lián)網(wǎng)司法模式的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。四年的實踐探索中，先后發(fā)布全國首個在線庭審規(guī)定等規(guī)范性文件13份，形成覆蓋在線訴訟、在線調(diào)解、在線執(zhí)行的系統(tǒng)性規(guī)范，多項規(guī)則被《人民法院在線訴訟規(guī)則》吸收。疫情期間，主動協(xié)助灣區(qū)27家兄弟法院完成智能訴訟系統(tǒng)一體化部署，推動在線訴訟模式在大灣區(qū)復(fù)制推廣。
