2017年，A公司與B公司簽訂租賃合同，約定B公司將位于某商業(yè)街的一處商鋪出租給A公司，用于經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)會(huì)所，租期6年，A公司向B公司支付租金至2023年3月底，租賃保證金為4萬(wàn)元。

后因疫情影響，網(wǎng)絡(luò)會(huì)所長(zhǎng)期處于停業(yè)狀態(tài)，A公司已無(wú)資金維系運(yùn)轉(zhuǎn)。2022年10月16日，A公司、B公司和物業(yè)公司協(xié)商一致，簽訂退租確認(rèn)書(shū)，并對(duì)電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算，但B公司以A公司是自身原因提前退租為由，不予退還租賃保證金。

多次協(xié)調(diào)未果后，A公司決定訴至法院。收到起訴材料后，法院隨即開(kāi)啟涉企“綠色通道”，當(dāng)天審核通過(guò)。鑒于該起糾紛標(biāo)的額不大，法律關(guān)系明確，為縮短辦理周期，降低企業(yè)訴訟成本，在征求A公司同意的情況下，法官迅速將這起糾紛分流至立案庭非訴解紛中心，開(kāi)展訴前調(diào)解。

與此同時(shí)，A公司為多渠道解決訴求，加快矛盾糾紛化解，向黃陂區(qū)民營(yíng)企業(yè)投訴服務(wù)中心也提交了訴求。

區(qū)民營(yíng)企業(yè)投訴服務(wù)中心收到訴求后，為妥善化解企業(yè)雙方矛盾糾紛，通過(guò)黃陂區(qū)人民法院與黃陂區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)建立健全溝通協(xié)作機(jī)制，借助民營(yíng)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)“聯(lián)企E站”與黃陂區(qū)法院立案庭非訴解紛中心聯(lián)絡(luò)員取得聯(lián)系。

兩者組成聯(lián)合調(diào)解組，兩次召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，從合同約定的內(nèi)容、疫情對(duì)合同履行的影響等角度講清利弊，圍繞雙方爭(zhēng)議焦點(diǎn)，詳細(xì)分析租金返還的合理性及返還比例等問(wèn)題。經(jīng)過(guò)反復(fù)釋法明理，雙方最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議。