“4號車廂有旅客座位被強(qiáng)行霸占，怎么勸也不肯讓出。”8月26日，K1901次列車剛發(fā)車，乘警孫浩瑋就接到報(bào)告。打開執(zhí)法記錄儀，孫浩瑋趕到4號車廂。經(jīng)核對車票信息，“霸座”的楊某持當(dāng)日無座車票。依法進(jìn)行三次警告后，楊某依然不肯離開，孫浩瑋隨即依法將其強(qiáng)制帶離，并移交至前方車站派出所。最終，楊某被行政拘留五日。

相比“霸座”，發(fā)生在列車上的猥褻行為較為隱蔽，調(diào)查取證有難度。為此，鐵路公安機(jī)關(guān)制定了《辦理猥褻類違法犯罪案件工作規(guī)范》，并組織開展執(zhí)法培訓(xùn)。

日前，上海鐵路公安處蘇州站派出所接連兩天接到兩起列車移交的猥褻案。由于車廂內(nèi)沒有監(jiān)控，嫌疑人百般抵賴。鐵路公安機(jī)關(guān)一面安排乘警固定證人證言等材料，一面組織有經(jīng)驗(yàn)的民警進(jìn)行詢問。最終，兩起案件的嫌疑人均承認(rèn)不法行為，并分別被處以行政拘留十日。

出警、巡邏、答疑解惑、調(diào)解糾紛、尋人找物……在開展專項(xiàng)行動(dòng)、維護(hù)治安秩序的同時(shí)，廣大鐵路民警立足崗位，用心用情服務(wù)，讓廣大旅客候車溫馨、乘車安全、旅途舒心。

“沒想到這么快就找到了，包內(nèi)物品一件都不少，真的太感謝你們了！”7月底，乘客鄧先生發(fā)現(xiàn)自己的雙肩包不見了，但所乘坐的列車已從杭州東站開出。當(dāng)天，他先后輾轉(zhuǎn)深圳、義烏、杭州多地，自己也說不清在哪遺失了包，就向杭州東站派出所求助，沒想到不到10分鐘包就找到了。“每天最多的就是找人、找物的求助類警情。”民警謝瀟俊說，杭州東站客流量大，旅客錯(cuò)拿、遺忘的行李物品每天多達(dá)100多件。

在做好服務(wù)的同時(shí)，各地鐵路公安機(jī)關(guān)還堅(jiān)持宣防結(jié)合，根據(jù)車站、高鐵和普速列車的不同特點(diǎn)，協(xié)調(diào)車站、客運(yùn)等部門在站區(qū)、列車醒目位置采取懸掛宣傳展板等措施，提升旅客守法意識和自我防范意識。