在市政府12345熱線和應(yīng)急辦公室，鳥(niǎo)成云看望了在元旦期間堅(jiān)守崗位的值班人員，代表市委、市政府向大家表示誠(chéng)摯慰問(wèn)，并和工作人員親切交談。“今天是2018年的最后一天，明天就步入了新的一年。我來(lái)看看大家，感謝大家一年來(lái)的辛勤工作和為海東經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出的貢獻(xiàn)，祝大家新年快樂(lè)。”鳥(niǎo)成云說(shuō)，12345市民服務(wù)熱線是群眾反映訴求的重要渠道，是群眾與政府之間的橋梁和紐帶，工作成效直接體現(xiàn)著黨委政府的形象，要進(jìn)一步提高服務(wù)群眾的能力水平，及時(shí)解決群眾反映的問(wèn)題，以為民服務(wù)的實(shí)效提升群眾滿意度。市政府應(yīng)急辦在整個(gè)政府運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)中非常重要，一年365天，天天都在值守，正是因?yàn)榇蠹业母冻觯瑸槭形姓皶r(shí)處置應(yīng)急事項(xiàng)提供了快速有效的服務(wù)。要嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班備勤制度，加強(qiáng)與交通、通信、安監(jiān)等要素保障部門(mén)的溝通聯(lián)系，做好應(yīng)急措施和預(yù)案，確保一旦發(fā)生突發(fā)事件，能夠快速反應(yīng)、及時(shí)到位、妥善處置。 

在平安區(qū)廣場(chǎng)，鳥(niǎo)成云走上前和環(huán)衛(wèi)工人一一握手，詳細(xì)詢問(wèn)了環(huán)衛(wèi)工人的工作和生活情況。他說(shuō)，“過(guò)去的一年，你們付出了很多的艱辛和努力，海東城市面貌發(fā)生了很大的變化，這離不開(kāi)廣大環(huán)衛(wèi)工人的辛勤工作。元旦放假期間，你們?nèi)匀粓?jiān)守崗位、默默奉獻(xiàn)，才換來(lái)干凈、整潔的城市環(huán)境，大家辛苦了，我代表市委、市政府和全市人民向你們致以誠(chéng)摯的敬意和問(wèn)候！祝大家在新的一年里身體健康、闔家幸福、工作愉快。希望你們今后繼續(xù)立足崗位，敬業(yè)奉獻(xiàn)，為進(jìn)一步提升海東城市環(huán)境衛(wèi)生水平和塑造海東城市新形象作出新的貢獻(xiàn)。

領(lǐng)導(dǎo)的親切慰問(wèn)和關(guān)懷，給堅(jiān)守在一線的工作人員帶來(lái)了極大鼓舞，進(jìn)一步激發(fā)了大家的工作熱情。大家紛紛表示要在新的一年里，立足崗位，敬業(yè)奉獻(xiàn)，擼起袖子加油干，以更加飽滿的熱情投入到工作中，不辜負(fù)黨和人民的期望，把自己本職工作做好。