“3·15”前夕，全市各縣區(qū)局暢通“12315”舉報電話、“12345”市民服務(wù)熱線、“3·15”現(xiàn)場受理投訴等投訴渠道，保證對各類投訴舉報與咨詢做到及時登記、及時處理、及時辦結(jié)，保障“綠色通道”持續(xù)成為消費維權(quán)的快車道。

在此基礎(chǔ)上，結(jié)合群眾消費熱點及消費需求，開展了“農(nóng)村食品安全大整治”和保健品市場“亂象”集中整治行動，從3月6日起，開展一系列消費維權(quán)執(zhí)法活動。通過集中開展食品、藥品、保健品、農(nóng)資、產(chǎn)品質(zhì)量安全大檢查，重點對轄區(qū)超市、餐飲單位、學(xué)校食堂、藥店等單位開展現(xiàn)場檢查和指導(dǎo)。共檢查校服生產(chǎn)企業(yè)、化肥生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)資銷售門店1663家，食品經(jīng)營戶、學(xué)校托幼機構(gòu)食堂及餐館4320家（戶），藥品經(jīng)營單位、藥店等245家，保健品、化妝品經(jīng)營門店624家，查繳各類假冒偽劣、過期變質(zhì)食品、藥品120個品種58250余袋（盒、瓶），查辦違法案件48起。同時，扎實開展質(zhì)量抽檢工作，共抽檢校服22批次、床單被套24批次、化肥89批次、食用農(nóng)產(chǎn)品18個種類128批次。

3月15日當(dāng)天，全市集中銷毀一批假冒偽劣商品，共銷毀假冒偽劣產(chǎn)品25大類50個品種，貨值達(dá)24.5余萬元。同時，快速調(diào)處消費者投訴，暢通3月14日、15日24小時投訴舉報渠道，應(yīng)對各類應(yīng)急突發(fā)事件，期間共受理消費者投訴68件，成功調(diào)處64件，挽回經(jīng)濟損失14.6萬元。