10月20日,新一輪新冠肺炎疫情打破了海東人民平靜的生活。為了切斷新冠肺炎疫情的傳播途徑,有效防止疫情的擴(kuò)散。10月23日海東市組織相關(guān)部門連夜改造隔離中心,經(jīng)過兩天兩夜的奮戰(zhàn),海東最大的隔離中心于10月25日上午9時(shí)正式投入使用。目前,該中心已經(jīng)運(yùn)行數(shù)日。隔離人員生活是否順利?工作人員服務(wù)是否到位?
針對這些問題,近日,記者來到這個海東市最大的隔離點(diǎn)進(jìn)行了實(shí)地探訪。
在集中隔離醫(yī)學(xué)觀察中心記者看到,隔離點(diǎn)嚴(yán)格按照集中醫(yī)學(xué)觀察場所要求設(shè)立了工作人員生活區(qū)和醫(yī)學(xué)觀察區(qū)、物資保障區(qū)。隔離區(qū)工作人員和隔離人員分別設(shè)立兩個互不交叉的通道,并設(shè)置了明顯標(biāo)志。公安、醫(yī)護(hù)及其他各單位抽調(diào)的工作人員各司其職,為隔離留觀人員提供著暖心服務(wù)。
“隔離點(diǎn)環(huán)境和服務(wù)都不錯,三餐也很及時(shí),葷素搭配,還有水果,營養(yǎng)均衡。”隔離人員殷女士通過電話告訴記者,隔離點(diǎn)工作人員的服務(wù)十分周到溫馨,這是她在之前萬萬沒有想到的。
記者通過視頻了解到,目前隔離中心所有人員的三餐一律在隔離點(diǎn)內(nèi)現(xiàn)做,所需食材均由市商務(wù)局負(fù)責(zé)配送,早餐主要有饅頭、小菜、雞蛋、牛奶等;中午兩葷兩素不僅考慮葷素搭配還會兼顧顏色的搭配,隨餐還會搭配一些水果;晚餐一般是炒菜和米飯。不僅如此,隔幾天60歲以上、16周歲以下的集中隔離人員還會收到一份愛心大餐,有特殊需求的隔離人員只要提出需求,工作人員都會詳細(xì)記錄,并且在配餐時(shí)給予特殊照顧。
目前該中心共有工作人員48人,由市教育局綜合協(xié)調(diào),青海高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院相關(guān)人員負(fù)責(zé)后勤保障。共有符合隔離條件的房間720間,每個房間配備了獨(dú)立的衛(wèi)生間,并準(zhǔn)備了全新的熱水壺、被子、枕頭、床上三件套以及紙巾等其他生活用品。同時(shí),考慮到隔離人員中有學(xué)生需要線上學(xué)習(xí),隔離中心在最短時(shí)間內(nèi)完成了整個隔離點(diǎn)無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。在隔離過程中除13歲以下的兒童及行動不便的老人安排一名近親屬一同隔離外,其余人員均按照相關(guān)隔離規(guī)定嚴(yán)格落實(shí)單人單間制度。
每天早上六點(diǎn)左右,醫(yī)護(hù)人員們就開始了他們忙碌的一天。在領(lǐng)取物資后,大約七點(diǎn)三十分左右,醫(yī)護(hù)人員就會開始采集核酸并為隔離人員送上早餐。
核酸采集完成并將樣本交付給前來運(yùn)送的工作人員后,他們便開始了新一輪的消殺。為了最大程度的減少接觸,隔離點(diǎn)的電梯全部停運(yùn),所有的消殺設(shè)備及消毒劑都由醫(yī)護(hù)人員人工搬運(yùn),而每天這樣的消殺至少要進(jìn)行三四次。
為了讓隔離人員體驗(yàn)到溫暖的服務(wù),隔離點(diǎn)推行“六個一”工作法。在隔離人員入住前,會安排專業(yè)人員對隔離房間內(nèi)的水電暖設(shè)施進(jìn)行全面檢修,同時(shí)提前購置床上用品和個人生活用品以及報(bào)刊雜志等,分發(fā)至每一個房間,為每一位隔離人員提供溫馨舒適的居住環(huán)境;為有小孩子的房間送上一袋積木、一盒彩筆、一本圖畫書,以緩解小朋友們的緊張情緒,減輕家長壓力,幫助他們更好地度過這段特殊的日子;對每一個集中隔離人員發(fā)放一份疫情防控宣傳單;每天將一句問候便簽放在餐飲袋中;每天通過微信群對隔離人員進(jìn)行情緒安撫、心理疏導(dǎo)、疫情下的心理知識宣講、心理健康教育和心理危機(jī)干預(yù),對出現(xiàn)心理問題的重點(diǎn)人員進(jìn)行一對一心理疏導(dǎo)。
“一開始大家都是懷著惴惴不安的心情走進(jìn)了這里,進(jìn)入與外界隔離的空間后,只能在飯點(diǎn)或者采核酸的時(shí)候,才能和醫(yī)護(hù)人員說一句謝謝,自己還是很焦慮。幸運(yùn)的是工作人員會通過微信來關(guān)懷和安慰大家,這讓我感到十分溫暖。”隔離人員張女士說,之前有一天自己肚子不舒服,通過微信反饋后,醫(yī)護(hù)人員立即致電詢問了具體情況并很快送來了藥物。
隔離點(diǎn)工作人員范國俊告訴記者,為了更好地為隔離人員服務(wù),隔離中心成立了防控消殺組、健康觀察組、信息聯(lián)絡(luò)組、安全保衛(wèi)組、后勤保障組、轉(zhuǎn)運(yùn)組以及人文關(guān)懷組,每天都會對所有隔離人員的身體以及心理狀況進(jìn)行監(jiān)測,遇到問題立即溝通解決。目前,隔離點(diǎn)整體運(yùn)行安全平穩(wěn)有序。
疫情無情,但人間有愛。在集中隔離點(diǎn)這個抗擊疫情的“特殊戰(zhàn)場”上,抗疫一線工作人員默默堅(jiān)守和勇敢擔(dān)當(dāng),用專業(yè)與耐心為隔離人員撐起了安全防線,構(gòu)筑了溫暖的港灣。