在抓好疫情防控的同時(shí),為確保納稅人繳費(fèi)人及時(shí)辦理稅費(fèi)業(yè)務(wù),應(yīng)急服務(wù)專班人員充分發(fā)揮黨員先鋒隊(duì)和青年稅務(wù)干部示范引領(lǐng)作用,通過電話、短信、微信等渠道,大力推廣“非接觸式”辦稅繳費(fèi)方式,引導(dǎo)納稅人繳費(fèi)人疫情期間通過網(wǎng)上渠道辦理稅費(fèi)業(yè)務(wù),打通居家辦稅“最后一公里”。保持對(duì)外咨詢電話、稅企微信聯(lián)絡(luò)群全天候開放,大力引導(dǎo)納稅人繳費(fèi)人通過“掌上辦、網(wǎng)上辦、線上答”等方式辦理業(yè)務(wù),為納稅人提供更貼心、更暖心、更放心的服務(wù)。
此外,在疫情形勢(shì)依然嚴(yán)峻復(fù)雜的情況下,“問辦協(xié)同”成為重要的“非接觸式”辦稅途徑,及時(shí)接聽稅費(fèi)咨詢電話,保障征期工作正常運(yùn)行,做到交互式遠(yuǎn)程幫辦、溝通式電話輔辦、一站式全程跟辦,實(shí)現(xiàn)納稅服務(wù)“零距離”,讓納稅人繳費(fèi)人實(shí)現(xiàn)“線上申請(qǐng)+極速審批+遠(yuǎn)程問辦+在線幫辦”全環(huán)節(jié)、全流程、全鏈條業(yè)務(wù)辦理,解決納稅人“急難愁盼”,真正做到疫情防控不松懈,辦稅服務(wù)不斷檔,實(shí)現(xiàn)辦稅不見面,服務(wù)不打折,用心用情用力辦好每一筆稅費(fèi)業(yè)務(wù)。