近日，海東市郵政管理局服從全市疫情防控工作大局，在引導(dǎo)郵政快遞企業(yè)發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)參與民生物資保供配送工作的同時(shí)，聚焦群眾反映問(wèn)題，利用疫情緩解的間隙，在短暫解封地區(qū)積極對(duì)接保通保暢領(lǐng)導(dǎo)小組及各縣域卡點(diǎn)，溝通協(xié)調(diào)快件運(yùn)輸途中的堵點(diǎn)問(wèn)題，有序疏解暫存積壓郵快件。
據(jù)了解，從消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)下單到簽收快遞，快遞歷經(jīng)“寄件地?cái)埵站W(wǎng)點(diǎn)→寄件地市分撥中心→寄件地省級(jí)分撥中心→全國(guó)區(qū)域分撥中心→分管片區(qū)分撥中心→收件地省級(jí)分撥中心→收件地市分撥中心→收件地縣域分撥中心→末端派送網(wǎng)點(diǎn)”的流程，每一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，都可能會(huì)影響快遞時(shí)效。前期市內(nèi)快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不暢主要是由于受疫情影響，各品牌快遞公司末端網(wǎng)點(diǎn)暫停營(yíng)業(yè)、前端實(shí)施攔截，省級(jí)分撥中心至縣域無(wú)法正常轉(zhuǎn)運(yùn)快件。
針對(duì)該情況，海東市郵政管理局千方百計(jì)疏通“堵點(diǎn)”和“難點(diǎn)”。全面摸清掌握郵快件積壓底數(shù)、人員到崗、運(yùn)輸能力等運(yùn)營(yíng)情況，結(jié)合各縣區(qū)疫情防控形勢(shì)做好科學(xué)評(píng)估進(jìn)行和統(tǒng)籌安排。加強(qiáng)與疫情防控指揮部、保通保暢領(lǐng)導(dǎo)小組及屬地相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，實(shí)行每日調(diào)度，解決跨市州干線暢通和區(qū)域內(nèi)投遞暢通問(wèn)題。并要求低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)快遞企業(yè)向省級(jí)總部申請(qǐng)解除前端攔截、開(kāi)放寄遞網(wǎng)絡(luò)，督導(dǎo)企業(yè)靈活派送逐步消化積壓存量，對(duì)未妥投的快件盡快完成末端投遞派送。
海東市郵政管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)宋吉芳表示，待海東市疫情平穩(wěn)、末端配送暢通、人員返崗率提升后，將有序逐步恢復(fù)快遞業(yè)務(wù)，希望廣大消費(fèi)者對(duì)于疫情期間快遞網(wǎng)絡(luò)不通、服務(wù)時(shí)效延長(zhǎng)等問(wèn)題，給予理解和包容。海東市郵政管理局作為行業(yè)監(jiān)管部門，將加強(qiáng)省市聯(lián)動(dòng)與地方相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取盡快實(shí)現(xiàn)雙向流通，保障人民群眾寄遞服務(wù)和網(wǎng)購(gòu)需求。
