為了讓基層工作人員了解掌握醫(yī)療保險(xiǎn)從醫(yī)保部門參保登記到稅務(wù)部門征繳入庫(kù)的步驟流程，醫(yī)保工程師就醫(yī)保業(yè)務(wù)基礎(chǔ)子系統(tǒng)操作及業(yè)務(wù)辦理作了詳細(xì)講解。省稅務(wù)局負(fù)責(zé)金三社保系統(tǒng)的工作人員，耐心細(xì)致地向基層稅務(wù)醫(yī)保工作人員解答了征繳中突出的信息傳遞、退費(fèi)流程等問題。最后兩部門商定，由基層稅務(wù)醫(yī)保系統(tǒng)運(yùn)維協(xié)調(diào)員、省市兩部門系統(tǒng)工程師聯(lián)合成立“海東市稅務(wù)醫(yī)保運(yùn)維組”，精準(zhǔn)處理各地發(fā)生的系統(tǒng)數(shù)據(jù)問題，利用線上渠道提升服務(wù)溫情，讓納稅人、繳費(fèi)人擁有滿足感與獲得感，避免繳費(fèi)人多頭跑，做到“線上”進(jìn)一家門、辦兩家事。
海東市稅務(wù)局聯(lián)合社保、醫(yī)保和財(cái)政等有關(guān)部門，共同推進(jìn)國(guó)家部署和制度創(chuàng)新全面落地；持續(xù)推進(jìn)信息系統(tǒng)互聯(lián)互通，提升繳費(fèi)數(shù)據(jù)傳遞，確保待遇及時(shí)享受；探索社保、醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)和繳費(fèi)業(yè)務(wù)的“一廳聯(lián)辦”“一窗聯(lián)辦”，優(yōu)化協(xié)同業(yè)務(wù)辦理，提升服務(wù)便捷性；積極開展政策宣傳，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，提高政策普及度和繳費(fèi)遵從度，順應(yīng)參保繳費(fèi)人的期盼，通過加強(qiáng)部門數(shù)據(jù)共享、即時(shí)查驗(yàn)，盡可能減少或免于繳費(fèi)人提供資料，減輕繳費(fèi)負(fù)擔(dān)。
海東市還持續(xù)優(yōu)化線下服務(wù)，聚焦參保繳費(fèi)人的實(shí)際需求，不斷拓展“非接觸式”繳費(fèi)范圍，實(shí)現(xiàn)企業(yè)社保醫(yī)保事項(xiàng)全部網(wǎng)上辦理和個(gè)人事項(xiàng)全部掌上辦理，在落實(shí)降費(fèi)減負(fù)政策、完善法治保障、提升征管質(zhì)量、優(yōu)化繳費(fèi)服務(wù)、推進(jìn)信息化建設(shè)、構(gòu)筑風(fēng)險(xiǎn)防控體系、強(qiáng)化部門協(xié)作等方面不斷創(chuàng)新，推動(dòng)海東市社保費(fèi)征管水平持續(xù)提升。
海東市稅務(wù)局將立足于“稅費(fèi)皆重”工作理念，緊緊依據(jù)中央政策、緊緊依靠省局和地方政府、緊緊協(xié)同有關(guān)部門，堅(jiān)持問題需求導(dǎo)向，建立常態(tài)化溝通機(jī)制，形成工作合力，積極做好社保費(fèi)征繳的宣傳和輔導(dǎo)工作，全面統(tǒng)籌推進(jìn)稅費(fèi)管理科學(xué)化、精細(xì)化，社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收管理工作開創(chuàng)精誠(chéng)共治、精準(zhǔn)服務(wù)新格局。
