當(dāng)天，海東市民和回族土族自治縣一位市民行色匆匆來到中國建設(shè)銀行海東分行民和支行營業(yè)部辦理業(yè)務(wù)，該市民填寫好無卡存款匯款單據(jù)后便突然開始接聽電話。該行工作人員留意到客戶神色異常，便與其進行交流，得知該客戶匯款對象并非親屬，懷疑該客戶遇到了詐騙分子。隨后，銀行工作人員耐心勸解客戶，并撥打了110報警電話。待民警趕到現(xiàn)場，初步了解情況后，告知該客戶遇到了網(wǎng)絡(luò)電信詐騙，果斷阻止了客戶的匯款行為。

一直以來，中國建設(shè)銀行海東分行嚴(yán)格按照監(jiān)管部門相關(guān)要求，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效金融服務(wù)的同時，抓實抓細客戶身份識別、堵截涉案賬戶等工作，筑牢反電信詐騙防護網(wǎng)。今年以來，中國建設(shè)銀行海東市分行成功攔截2筆電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，金額達11.5萬元。

據(jù)了解，為切實維護金融消費者的切身利益，中國建設(shè)銀行海東分行充分采用“請進來”與“走出去”相結(jié)合的方式，打造“多場景”線上線下教育宣傳陣地，在9個營業(yè)網(wǎng)點廳堂醒目位置擺放宣傳展板，通過網(wǎng)點LED顯示屏等載體發(fā)揮“勞動者港灣”便捷服務(wù)作用，并依托網(wǎng)點聚焦“ 一老一小”、新市民等重點人群，以“消保+業(yè)務(wù)”融合方式，著力解決百姓金融服務(wù)需求。