9時許，記者走進(jìn)活動現(xiàn)場，來自各部門各單位的工作人員早已懸掛好了宣傳橫幅，宣傳展板也排列得井然有序。工作人員向群眾詳細(xì)解讀《條例》出臺的意義，信訪事項(xiàng)的提出和辦理、信訪人的行為規(guī)范、網(wǎng)上信訪流程、依法逐級走訪等政策知識，用通俗易懂、貼近生活的方式幫助群眾掌握《條例》的基本內(nèi)容，有效引導(dǎo)群眾樹立依法信訪、合理信訪和文明信訪的意識。

“為了將宣傳與教育引導(dǎo)群眾依法依例信訪相結(jié)合，市信訪局提前精細(xì)策劃活動方案，在活動現(xiàn)場通過設(shè)置展板、懸掛橫幅、現(xiàn)場咨詢、發(fā)放資料等方式‘零距離’溝通服務(wù)群眾，營造了積極良好的輿論氛圍。”海東市信訪局工作人員說道。

今年以來，海東市信訪部門積極開展“全國信訪工作示范縣”創(chuàng)建，進(jìn)一步拓展延伸“示范縣”創(chuàng)建工作，研究制定全市“示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）”創(chuàng)建工作方案，在全市范圍內(nèi)選樹一批“示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）”，實(shí)行動態(tài)管理，強(qiáng)化輻射帶動，以全面扎實(shí)的信訪業(yè)務(wù)基層基礎(chǔ)工作，促進(jìn)信訪形勢持續(xù)平穩(wěn)向好。全面建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）信訪工作聯(lián)席會議，大力推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）信訪工作聯(lián)席會議實(shí)體化運(yùn)作，加強(qiáng)信訪與綜治、調(diào)解等工作聯(lián)動，推進(jìn)矛盾糾紛化解。

海東市全面梳理各領(lǐng)域信訪突出問題，對全市115件重點(diǎn)信訪事項(xiàng)全部建立領(lǐng)導(dǎo)包案臺賬，認(rèn)真研判疑難復(fù)雜事項(xiàng)。對久拖不決、涉法涉訴類信訪事項(xiàng)，及時組織召開信訪案件分析研判會，邀請律師參與信訪接待，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，現(xiàn)場制定解決方案，限期化解。

海東市針對重點(diǎn)人員、重點(diǎn)工作定期開展矛盾糾紛大排查，在大排查大接訪中及時了解發(fā)現(xiàn)掌握苗頭隱患，及時進(jìn)行交辦，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案化解，做到訴求合理的解決問題到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位。據(jù)悉，前4月已累計(jì)排查化解矛盾糾紛98起。