本報訊（實習記者 趙新秋 通訊員 鄂梅花）今年以來，海東市政務服務監(jiān)督管理局全面貫徹落實《青海省加快推進“一件事一次辦”打造政務服務升級版實施方案》，以企業(yè)和群眾辦事更高效、更便利為導向，堅持線上為主、線下兜底深度融合，持續(xù)深化“放管服”改革，全力打造具有海東特色的“快速通道”。

“真的方便多了，以前為了辦理一件事到處跑，現在這個‘一件事一次辦’窗口不僅辦事效率高，也大大節(jié)省了我們的時間。”海東市民李長洪在海東市政務服務中心辦理業(yè)務時說。

在推進企業(yè)政務服務“一件事”一站辦理工作中，市政務服務監(jiān)督管理局充分依托青海政務服務網、企業(yè)“一件事”專區(qū)、“青松辦”App等線上線下平臺，圍繞企業(yè)從開辦到注銷全生命周期，集成打包16個事項，為企業(yè)提供開辦、準營（餐飲店）、員工錄用、涉企不動產登記、企業(yè)簡易注銷等一站式集成化辦理服務。

改革實施以來，全市政務服務大廳企業(yè)“一件事”專區(qū)為企業(yè)和群眾提供套餐式、主題式集成服務，已辦理企業(yè)新辦1524件，線上辦理企業(yè)登記1509戶，辦結率100％，滿意率100％。申請材料平均壓減91.6％，辦事環(huán)節(jié)、辦理時限、跑動次數平均壓減80％。以“企業(yè)開辦”為例，改革前需到5個部門5個窗口提交12份申請材料，現只需到1個窗口提交1份申請材料，辦理時限由改革前的15個工作日壓縮到3個工作日，實際辦結只需1.5個工作日，跑動次數由以前的5次減少到1次，最大限度便企利民，實現了企業(yè)注冊登記領域內“跑一扇窗，辦所有事”，窗口工作人員從“專科受理”向“全科能手”轉變。

同時，在個人政務服務“一件事”集成辦理方面，梳理集成新生兒出生、靈活就業(yè)、公民婚育、扶殘助困、軍人退役、二手房登記及水電氣聯動過戶、企業(yè)職工退休等37個事項集成化辦理服務。線上，在青海政務服務網海東市及各縣區(qū)子站增設“一件事一次辦”申報入口，實現“一次登錄、一網通辦”。線下，按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、窗口統(tǒng)一出件”的要求，在政務服務大廳A、B、C、D四個區(qū)分別設立了5個“一件事一次辦”綜合窗口，綜合窗口實行“一窗式”受理，資料信息共享共用，部門辦理聯審聯批。群眾辦事只需提交一次申請，準備一套材料，就可以并聯辦理多個事項，通過“一張表單、一窗受理、一網通辦、一次辦結”的服務模式，真正實現了“數據全程跑”取代“群眾多頭跑”。

此外，海東市政務服務監(jiān)督管理局以省級拓展“一件事”為契機，開通省級拓展“一件事”專窗，建立系統(tǒng)聯動、數據共享機制，按期完成網絡預約出租汽車駕駛員證、網絡預約出租汽車運輸證集成辦理試點工作，有效破解群眾辦事“多次跑”“往返跑”的問題。