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我市政務(wù)服務(wù)群眾滿意度達(dá)100%

2023-07-18 09:31:48 來(lái)源:海東日?qǐng)?bào) 點(diǎn)擊:
本報(bào)訊(記者 尕桑才讓 通訊員 朱子花)今年以來(lái),海東市政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理局持續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革,優(yōu)化公共資源交易營(yíng)商環(huán)境,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)和公共資源交易工作提質(zhì)增效,讓辦事企業(yè)和群眾“高興而來(lái)、滿意而歸”。截至6月底,全市政務(wù)服務(wù)辦件量共114萬(wàn)件,辦結(jié)率為99.85%,群眾滿意度100%。

特別是“打通‘一件事一次辦’改革線上流程”“政府集中采購(gòu)全面實(shí)現(xiàn)全流程電子化”“創(chuàng)新推進(jìn)跨省域遠(yuǎn)程異地項(xiàng)目開(kāi)評(píng)標(biāo)”等特色亮點(diǎn)工作,得到省政府政務(wù)服務(wù)能力提升第三方評(píng)估組肯定認(rèn)可。

聚焦“服務(wù)型”政府,始終堅(jiān)持“陽(yáng)光、便民、高效、廉潔”的服務(wù)理念,著力推進(jìn)服務(wù)體系優(yōu)化、服務(wù)模式創(chuàng)新和服務(wù)能級(jí)提升。深化“放管服”改革,嚴(yán)格按照省政府審改辦工作要求,認(rèn)領(lǐng)、編制海東市行政許可事項(xiàng)實(shí)施清單328項(xiàng),目前,市總體進(jìn)度達(dá)到100%。同時(shí),全面推進(jìn)“一件事一次辦”改革,市縣兩級(jí)實(shí)現(xiàn)一個(gè)窗口統(tǒng)一提供咨詢告知、綜合收件、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、結(jié)果送達(dá)等集成服務(wù)。截至6月底,全市累計(jì)辦理“一件事一次辦”事項(xiàng)3700余件。

全面推行免費(fèi)代辦幫辦、上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、容缺受理、預(yù)約服務(wù)等便民措施。持續(xù)發(fā)揮市、縣區(qū)兩級(jí)“接訴即辦”和“辦不成事”反映窗口作用,讓窗口“辦成事”為常態(tài),“辦不成事”成特例。截至6月底,市政務(wù)服務(wù)大廳為企業(yè)和群眾提供導(dǎo)辦服務(wù)14263人次,延時(shí)及提前服務(wù)805件,幫辦服務(wù)977件,免費(fèi)郵寄409件,免費(fèi)拍照6368件,上門及周末預(yù)約辦理204件。

全面推行工程項(xiàng)目全流程電子化交易,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)規(guī)范化、常態(tài)化。截至6月底,共完成進(jìn)場(chǎng)交易項(xiàng)目908項(xiàng),交易總額68.05億元,同比增長(zhǎng)23%,節(jié)約資金總額0.77億元,其中:工程建設(shè)類275項(xiàng),交易額60.17億元;政府分散采購(gòu)類619項(xiàng),交易額7.45億元;土地使用權(quán)出讓類11項(xiàng),交易額0.37億元;采礦權(quán)出讓類3項(xiàng),交易額0.06億元。共受理政府集中采購(gòu)業(yè)務(wù)30項(xiàng),已完成政府采購(gòu)資金2057.01萬(wàn)元,節(jié)約財(cái)政資金46.92萬(wàn)元。 

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