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以有效舉措推動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)升級(jí)

2023-09-11 07:39:44 來源:海東日?qǐng)?bào) 點(diǎn)擊:
本報(bào)訊(記者 胡生敏)今年以來,海東市不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)中心平安大廳進(jìn)一步理順工作思路、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),以問題為導(dǎo)向、以群眾需求為目標(biāo),不斷打破傳統(tǒng)服務(wù)模式,及時(shí)推出一批有效舉措,全力推動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)工作高質(zhì)高速運(yùn)轉(zhuǎn),提升企業(yè)和群眾獲得感和滿意度。

為深入推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)取得新發(fā)展,市不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)中心平安大廳積極組織工作人員開展每月“服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng),不斷推動(dòng)形成“比學(xué)趕幫超”的良好工作氛圍。評(píng)選以服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力、業(yè)務(wù)受理量、辦件出錯(cuò)率、辦件投訴量、出勤率六個(gè)方面為依據(jù),激勵(lì)隊(duì)伍培養(yǎng)良好工作作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格健全辦事留痕管理和超時(shí)辦理,實(shí)施全流程監(jiān)管,設(shè)立作風(fēng)效能投訴意見箱,讓不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)真正成為陽(yáng)光登記,公開接受群眾監(jiān)督,切實(shí)提升了群眾辦理不動(dòng)產(chǎn)登記的便利度和滿意度。

同時(shí),開展“雙問雙服”入企走訪,組織業(yè)務(wù)骨干每周深入一到兩戶企業(yè)開展“雙問雙服”入企走訪活動(dòng)。實(shí)地查看工程進(jìn)展,詢問企業(yè)運(yùn)營(yíng)需求,詳細(xì)詢問了解各房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),項(xiàng)目樓盤銷售、待售中存在的困難問題,并針對(duì)企業(yè)提出的在不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)工作中再簡(jiǎn)化辦事流程、再輕化紙質(zhì)資料、再縮短辦證時(shí)間等建議意見進(jìn)行詳細(xì)解答,并將入企帶回問題進(jìn)行詳細(xì)梳理,逐一開會(huì)討論提出解決辦法,推行一個(gè)骨干包一個(gè)企業(yè),包干負(fù)責(zé)到底的工作模式,從企業(yè)提出登記申請(qǐng)到實(shí)地查看再到完成登記、企業(yè)開工建設(shè),全流程都由一人承包,真正做到給企業(yè)紓困解難、助企發(fā)展,讓企業(yè)充分感受到不動(dòng)產(chǎn)登記的高質(zhì)量服務(wù)。

一個(gè)窗口、一份資料、一次辦好。市不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)中心平安大廳深化“最多跑一次”“一網(wǎng)通辦”工作模式,大力推進(jìn)“房產(chǎn)+電力聯(lián)動(dòng)過戶”服務(wù),實(shí)現(xiàn)全市不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記和電力過戶“并軌聯(lián)辦”,做到過戶一件事一次辦,轉(zhuǎn)變了過去多次申請(qǐng)、多頭跑路模式,提升了群眾對(duì)不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)工作的滿意度,打造了海東市不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)的升級(jí)版,為民服務(wù)水平再上新臺(tái)階。

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