為持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，精準(zhǔn)響應(yīng)納稅人實(shí)際訴求，9月12日下午，海東市稅務(wù)局征納互動(dòng)運(yùn)營中心工作人員與平安區(qū)稅務(wù)局第二稅務(wù)分局干部深入企業(yè)，現(xiàn)場輔導(dǎo)精準(zhǔn)推送征納互動(dòng)各項(xiàng)便捷功能。納稅人遇到問題可發(fā)起互動(dòng)，通過智能引導(dǎo)辦理、線上輔助辦理，體驗(yàn)“辦中能問”“問中有辦”“辦問協(xié)同”的全新辦稅模式。運(yùn)營中心工作人員重點(diǎn)介紹輔導(dǎo)了人工互動(dòng)過程中的“遠(yuǎn)程協(xié)助”功能，該功能可通過共享屏幕讓稅務(wù)人員看到納稅人操作界面，更直觀便捷輔導(dǎo)納稅人完成辦稅事宜。

征納互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)將智能、高效、精準(zhǔn)、便捷的互動(dòng)融入稅費(fèi)服務(wù)全過程，開啟“送問辦詢評一體化”的稅費(fèi)輔導(dǎo)服務(wù)新模式。為納稅人提供精準(zhǔn)推送、智能互動(dòng)、人工互動(dòng)、電話互動(dòng)、智能知識(shí)庫等稅費(fèi)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，納稅人獲得即問即查即辦、全程互動(dòng)、多維互動(dòng)的全新辦稅體驗(yàn)。在為納稅人繳費(fèi)人提供“遠(yuǎn)程幫辦、問辦結(jié)合”辦稅繳費(fèi)服務(wù)的同時(shí)，快捷響應(yīng)納稅人訴求，變以往問題的“二傳手”為解決問題的“排頭兵”，即時(shí)處辦，有效縮短了業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)鏈條，提升納稅人繳費(fèi)人的獲得感，切實(shí)解決納稅人多頭跑、多次跑的問題。

海東市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，征納互動(dòng)運(yùn)營中心將聯(lián)合各縣區(qū)局做好宣傳輔導(dǎo)工作，持續(xù)優(yōu)化征納互動(dòng)平臺(tái)服務(wù)，在為納稅人繳費(fèi)人提供便利辦稅的同時(shí)，切實(shí)解難題、破難點(diǎn)，推動(dòng)納稅服務(wù)提速換擋。