針對“賭博網(wǎng)站深夜盜用百度賬戶”事件,百度搜索馬上進行了回應(yīng)。其表示,所涉網(wǎng)站中的賭博信息均為企業(yè)深夜私自違規(guī)更改后的內(nèi)容,而且,這些推廣網(wǎng)站6月25日晚11時突然上線推廣,7個小時后就被查出、取締。如此表態(tài),話里話外都透露出,百度搜索并沒有主動摻和此事,而且處置堪稱高效。可是,這樣的說法能服眾么?
報道顯示,在百度取締一批推廣網(wǎng)站后,媒體記者又發(fā)現(xiàn)在不同時段,數(shù)十家企業(yè)仍在繼續(xù)推廣一些賭博網(wǎng)站。就在7月18日凌晨2時,仍有類似情況發(fā)生。短短3分鐘內(nèi),4家賭博網(wǎng)站累計開戶44個。很顯然,賭博網(wǎng)站“借窩下蛋”的情況并沒有得到遏制。此時,所謂的處置“高效率”更像是割韭菜,割一茬很快又長一茬。
賭博是法律明文禁止的,筆者相信百度應(yīng)該不會主動給任何一家賭博網(wǎng)站提供推廣位。但是,不摻和并不意味著它就盡到了自己的責(zé)任。明槍要擋,暗箭同樣應(yīng)該嚴(yán)防。再說,“借窩下蛋”的招數(shù)實在談不上有多高明。試想,縣里的商貿(mào)公司、汽車維修廠,這些企業(yè)怎么會給賭場打廣告?搜索平臺只要在資質(zhì)審核上多把把關(guān),在推廣內(nèi)容上多做些具體限定,就不難發(fā)覺出異常。還有,賭博是一種能帶來暴利的非法行業(yè),它的關(guān)鍵詞競價排名很顯眼,就算機器無法剔除,人工也能察覺。
更關(guān)鍵的是,百度推廣的渠道也存在漏洞,這是“借殼下蛋”能成功的根源。百度把推廣任務(wù)下發(fā)給各正規(guī)代理商,為了完成任務(wù),大多數(shù)代理商又不得不拉非企渠道消費沖業(yè)績。有時,甚至?xí)o非企渠道高達80%的返點。這就催生出一門專業(yè)出售百度“開戶資質(zhì)”的灰色生意。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,除以個人名義開戶的用戶外,不少百度非企渠道用戶認證信息都是盜用的,在代理商和非企渠道業(yè)務(wù)員手里有大批企業(yè)資質(zhì)材料。即便被投訴了,也可以換家公司注冊繼續(xù)推廣。
借來一個殼如此容易,這給不法分子提供了大把鉆空子的機會。事實上,公司招代理商,代理商再找下級代理,這種模式如果缺乏監(jiān)管,就很容易出問題。比如前段時間,“去哪兒風(fēng)波”揭露了機票代理亂象。由于缺乏監(jiān)管,機票代理糾紛頻發(fā),消費者屢屢遭遇維權(quán)難,航空公司夾在中間也是有苦難言。針對此,一些航空公司干脆取消了代理費傭金,90%的票代被清退離場。同樣,百度搜索也面臨類似問題,雖不能依葫蘆畫瓢,但也應(yīng)該拿出具體的解決方案,理順代理機制。
9月1日,《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》將正式施行,它明確規(guī)定了付費搜索也是廣告。以此為契機,百度應(yīng)該更主動積極配合,把“借窩下蛋”這樣的灰色地帶清理掉,而不是坐等媒體和民眾監(jiān)督。話說回來,從去年底起,就有人持續(xù)向百度公司舉報百度推廣賭博網(wǎng)站問題。如果當(dāng)時它能察覺到問題的嚴(yán)重性并妥善處置,又怎么會鬧出今天的風(fēng)波?
魏澤西事件發(fā)生后,百度進行了一番整頓,現(xiàn)在搜索界面確實比以前更清爽了,但在公眾看來,這樣的改變還不夠。作為一家大企業(yè),更應(yīng)好好掂量商業(yè)利益和社會責(zé)任的分量,在短期利益和長期利益上做好取舍。千萬別為了區(qū)區(qū)數(shù)十萬元的推廣費,而讓自己的品牌蒙塵。(庹新崗)